量表專區

1. 工作心理負荷 Psychological Job Demands　

以下問題想瞭解您最近的工作狀況，請勾選最符合的一項。

1. 我的工作步調很快。My work requires me to work fast. ★

2. 我的工作很辛苦。My work requires me to work hard. ★

3. 我的工作不會過量（反向題）。My workload is not excessive. 

4. 我有足夠的時間來完成工作（反向題）。I have enough time to get the job done. 

5. 我的工作需要長時間集中注意力。My work requires me to concentrate on the job for a long time. ★

6. 我的工作非常忙碌。I am very hectic at work. ★

7. 我的工作場所有人力不足的現象。My workplace is understaffed. ★

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：反向題得分反轉，所有題目得分加總後百分位化

2. 工作體力負荷 Physical Job Demands 

以下問題想瞭解您最近的工作狀況，請勾選最符合的一項。

1. 我的工作很耗體力。My job requires a lot of physical effort.

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

單題分析

3. 工作控制 Job Control 

以下問題想瞭解您最近的工作狀況，請勾選最符合的一項。

1. 在工作中，我需要學習新的事物。My work requires me to learn new things.★

2. 我的工作內容，很多是重複性的工作（反向題）。There are a lot of repetitive tasks in my work.★

3. 在工作中，我必須具有創新的想法。My work requires me to be creative. ★

4. 在工作中，很多事我可以自己作主。My work allows me to make my own decisions. ★

5. 我的工作需要高度的技術。My work requires a high level of skills. ★

6. 對於如何執行我的工作，我沒有什麼決定權（反向題）。I don’t get to decide on how I would do my work. ★

7. 我的工作內容是很多元多樣的。I can do a variety of things on my job.★

8. 對於工作上發生的事，我的意見具有影響力。On things that happen at work, my opinions are influential. ★

9. 在工作中，我有機會發展自己特殊的才能。My work provides room to develop abilities. ★

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：

技能裁量權(skill discretion, SD) 6題 SD=[Q1+Q3+Q5+Q7+Q9+(5─Q2)] × 2

決策權(decision authority, DA) 3題 DA=[Q4+Q8+(5─Q6)] × 4

原始分數 = SD + DA

 百分位化=[(原始分數－24)÷(96─24)] ×100%

4. 平台的勞動控制 Labor Control of Platform (for location-based platform work)

以下題組，想詢問您與數位勞務平台的從屬關係，請依據您最主要的平台工作回答。

1. 在工作中，我的工作時間受到平台的指揮或管理監督。At work, my working time is subject to the command or supervision of the platform.

2. 在工作中，我的工作執行方式受到平台的指揮或管理監督。At work, the way I work is subject to the command or supervision of the platform.

3. 在工作中，我的工作執行地點受到平台的指揮或管理監督。At work, the place where my work is performed is under the command or supervision of the platform.

4. 在工作中，我的工作表現受到平台的考核或評量。At work, my work performance is monitored or evaluated by the platform.

5. 我必須遵守平台訂定的工作規則，否則會受到平台的懲處。I must abide by the work rules set by the platform. Otherwise, I will be punished by the platform.

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：所有題目得分加總後百分位化

5. 職場社會支持 Social Support at Work

以下問題想瞭解您最近的工作狀況，請勾選最符合的一項。

1. 我的主管關心部屬的福利。My supervisor is concerned about the welfare of those under him.

2. 我的主管會聽取我的意見。My supervisor listens to my opinions. 

3. 我的主管能協助部屬做事。My supervisor provides assistance to staff.

4. 主管會組織部屬工作。My supervisor organizes well the staff members as to facilitate tasks at work. 

5. 我的同事很稱職。My co-workers are competent in doing their jobs. 

6. 我的同事關心我。My co-workers show their care for me. 

7. 我的同事很友善。My co-workers are friendly. 

8. 我的同事會幫忙我的工作。My co-workers assist me with my work. 

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：所有題目得分加總後百分位化

6. 就業缺乏保障 Employment Insecurity 

以下問題想瞭解您最近的職場狀況，請勾選最符合的一項。

1. 我的職位很有保障（反向題）。My job is secured. 

2. 我的事業發展和晉升的前景很好（反向題）。My prospects for career development and promotions are good.

3. 我擔心自己可能失業。I am worried that I might face job loss or layoff.

4. 我擔心因新技術的引進而在職場被淘汰。I am worried that my skills will be outdated because of new technology. 

5. 如果失業，我擔心很難找到合適的工作。If being laid off, I am worried that I would have difficulty finding a suitable job. 

6. 我擔心會被調任至不合意的工作職位。I am worried that I might be transferred to an unwanted job position. 

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：反向題得分反轉，所有題目得分加總後百分位化；第一題亦可單題分析

7. 職場正義 Workplace Justice

以下問題想瞭解您最近的職場狀況，請勾選最符合的一項。

1. 主管或管理部門對員工的工作安排與責任分派是公平的。In my company, employees’ work duties and responsibilities are arranged fairly.

2. 主管或管理部門對於員工薪資福利的安排是公平的。In my company, employees’ monetary rewards, benefits, and welfare are arranged fairly.

3. 主管或管理部門對員工的績效評估是公平的。In my company, employees’ performance is evaluated fairly.

4. 主管或管理部門以尊重的方式對待員工。My supervisor and management treat employees with respect.

5. 主管或管理部門對員工是信任的。My supervisor and management trust employees.

6. 主管或管理部門在重要決策過程中會主動告知並提供充分的資訊給員工。During the process of making important decisions, my supervisor and management inform employees and provide sufficient information.

7. 主管或管理部門所傳達的訊息內容是可信的。Information released by my supervisor and management is reliable. 

答案選項：□1很不同意 □2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：所有題目得分加總後百分位化

8. 職場暴力 Workplace Violence 

過去一年，您本身是否曾經在工作時遭遇到以下狀況？

1. 肢體暴力。Physical violence.

2. 言語暴力。Verbal violence.

3. 心理暴力。Psychological violence.

4. 性騷擾。Sexual harassment. 

答案選項：□1是 □0否

單題分析

9. 工作家庭衝突 Work-to-Family Conflict 

以下問題想瞭解您的工作是否影響家庭生活，請勾選最符合的一項。

1. 工作上的負荷，會影響我的家庭生活。The demands of my work interfere with my home and family life.

2. 工作所需要的時間量，使我難以照顧家庭。The amount of time my job takes up makes it difficult to fulfill my family responsibilities.

3. 工作上的負荷，使我難以完成在家想做的事。Things I want to do at home do not get done because of the demands my job puts on me. 

4. 工作帶來的壓力，使我難以履行家庭責任。My job produces strain that makes it difficult to fulfill family duties. 

5. 工作帶來的責任，使我必須改變家庭活動的安排。Due to work-related duties, I have to make changes to my plans for family activities.

答案選項：□1很不同意　□2不同意 □3不同意也不反對 □4同意 □5很同意

計分方式：所有題目得分加總後百分位化

10. 工作回饋Work Rewards

1. 我的職位很有保障。My job is secure.

2. 我的事業發展和晉升的前景很好。My prospects for career development and promotions are good.

3. 工作中遇到困難時，我會得到適當的幫助與支持。When encountering difficulties at work, I receive appropriate help and support

4. 我有恰當的薪資收入。 My salary or work income is appropriate.

5. 我的工作受到他人尊重。My work is respected by others. 

答案選項：□1很不同意　□2不同意 □3同意 □4很同意

計分方式：所有題目得分加總後百分位化

1. 哥本哈根疲勞量表 Copenhagen Burnout Inventory

• 個人疲勞personal burnout 

以下問題想瞭解您最近一星期以來的疲勞狀況。請勾選最符合的一項。★核心題

1. 您常覺得疲勞嗎？

2. 您常覺得身體上體力透支(累到完全沒有力氣)嗎？★

3. 您常覺得情緒上心力交瘁(心情上非常累) 嗎？★

4. 您常會覺得，「我快要撐不下去了」嗎？★

5. 您常覺得虛弱，好像快要生病了嗎？

答案選項：□4總是 □3常常 □2有時 □1不常 □0從來沒有

計分方式：五題得分加總×5，或核心三題得分加總÷3×25

• 工作疲勞 work-related burnout

以下問題想瞭解最近一星期以來工作對您的影響。請勾選最符合的一項。

1. 您的工作會令您情緒上心力交瘁(心情上非常累)嗎? ★

2. 您的工作讓您覺得挫折嗎?

3. 工作一整天之後，您覺得精疲力竭(累到完全沒有力氣)嗎? ★

4. 上班前只要想到又要工作一整天，您就覺得沒力了嗎? ★

5. 上班時您會覺得每一分鐘都很難熬(時時刻刻都覺得累)嗎?

答案選項：□4總是 □3常常 □2有時 □1不常 □0從來沒有

計分方式：五題得分加總×5，或核心三題得分加總÷3×25

註：本題組與「個人疲勞」有高度相關，且需由受測者主觀判斷是否疲勞由工作所導致；若題目數量有限制，建議不納入此題組。

• 服務對象疲勞 client-related burnout

您的工作需要提供服務給他人嗎？此題所謂的他人包括：客戶、顧客、病患、學生等，但是不包括您的老闆、上司、同事或下屬。

不需要□1（請跳答）需要□2（請續答）：以下問題想瞭解最近一星期以來您對服務對象的感受。請勾選最符合的一項。

1. 您會覺得和服務對象互動有困難嗎？

2. 服務對象會讓您感到很累嗎？★

3. 您會希望減少和服務對象接觸的時間嗎？★

4. 您對服務對象感到厭煩嗎？★

5. 您會覺得您為服務對象付出比較多，而得到回饋比較少嗎？

6. 您會想要趕快把服務對象打發掉嗎?

答案選項：□4總是 □3常常 □2有時 □1不常 □0從來沒有

計分方式：六題得分加總÷6×25，或核心三題得分加總÷3×25

2. 工作過度投入 Over-Commitment

以下問題想瞭解最近一星期以來您對工作的投入狀況。請勾選最符合的一項。

1. 早上一起床，您就會開始想著工作的事嗎？★

2. 下班回家後，您還會想著工作的事嗎？★

3. 上床睡覺時，您還想著工作的事嗎？★

4. 您會為了工作，犧牲其他的活動嗎？

5. 您希望投入更多的時間精力在工作上嗎？★

答案選項：□4總是 □3常常 □2有時 □1不常 □0從來沒有

計分方式：五題得分加總×5，或核心四題得分加總÷4×25

3. 簡式健康表/心情溫度計 5-item brief symptom rating scale (BSRS-5)

最近一週以來，您是否有...

1. 睡眠困難，譬如難以入睡、易醒或早醒。

2. 感覺緊張不安。

3. 覺得容易苦惱或動怒。

4. 感覺憂鬱，情緒低落。

5. 覺得比不上別人。

答案選項：□0不會 □1輕微 □2中等程度 □3嚴重 □4非常嚴重

計分方式：五題加總；

得分0~5分：身心適應狀況良好。

得分6~9分：輕度情緒困擾。

得分10~14分：中度情緒困擾，建議尋求心理諮商或接受專業諮詢。

得分＞15分：重度情緒困擾，需高關懷，建議轉介精神科治療或接受專業輔導。

4. 自評健康 Self-Rated Health

一般來說﹐您認為您目前的健康狀況是：

       □1極好   □2很好     □3好      □4普通    □5不好

單題分析

5. 酒精依賴 Alcohol Dependence (CAGE) 

1. 您曾經不想喝太多，卻無法控制而喝過量嗎？(Cut down)

2. 有家人或朋友為了您好而勸您少喝嗎？ (Annoyed)

3. 對於您喝酒這件事，您會覺得不好或感到不應該嗎？ (Guilty) 

4. 您曾經早上一起床就要喝一杯才覺得比較舒服穩定嗎？ (Eye-opener)

答案選項：□1是 □0否

計分方式：四題加總，≧2為「酒精依賴」。

6. 工作滿意程度 Job Satisfaction 

以下問題是有關您對目前工作的滿意程度及感受。

1. 整體而言，您滿意現在的工作嗎？

□4很滿意 □3滿意 □2普通 □1不太滿意 □0很不滿意

2. 您會向朋友推薦您目前的工作嗎？

□4一定會 □3可能會 □2不一定 □1可能不會 □0一定不會

3. 如果可以重來，您還會選擇您現在的工作嗎？

□4一定會 □3可能會 □2不一定 □1可能不會 □0一定不會

4. 未來一年內，您會考慮換一個新工作嗎？

□0一定會 □1可能會 □2不一定 □3可能不會  □4一定不會

5. 您目前的工作，是不是符合當初您所期望的？

□4非常符合 □3符合   □2普通 □1不符合 □0非常不符合

計分方式：五題得分加總×5；第一題亦可單題分析