Q: 為什麼我朋友寄給我的信件，我都收不到？
A: 1. 請使用 http://webmail.ntu.edu.tw
      確認您的「信箱空間」沒有超過容量限制。
      也請您特別注意，縱然您的使用量還沒有達到「上限」，
      然而只要接近「上限」，就會造成您無法收到任何新郵件。
      （假設上限為 100MB，目前使用量 97MB，那麼所有「大於 3MB」的新信件，
        都無法寫入。）
   2. 請確認您的郵件軟體，包括 webmail 或者是 outlook express 等，
      並未設定任何「規則」。
      例如：自動刪除主旨為 XXX 的信件，自動刪除 AAA 寄給我的信件，
            自動刪除夾檔的信件。
   3. 請參考：
      http://help.cc.ntu.edu.tw -> 電子郵件
      確認您的設定正確
   4. 請來信 cchelp@ntu.edu.tw
      告知：
      a) 您所使用的郵件軟體(outlook express/outlook/webmail)
      b) 該封信件的發信時間
      c) 對方的 email address
      d) 您的 email address（帳號）
      我們將替您追查。